Le condizioni applicate per il nostro ecommerce \ Condizioni GENERALI DI VENDITA ONLINE

Aggiornato il 25/08/2021

1. Oggetto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto (di seguito il “CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (di seguito il “PRODOTTO” o i “PRODOTTI”) offerti da –ALBERTO RAVA———— VIA MOLINETTI 41—————-10129 TORINO (di seguito ARTALBERTO), COD FISC./PARTITA IVA  —RVALRT47B17L219K——————–, ISCRITTA AL REA DI TORINO N° TO—————–     ATTRAVERSO IL PROPRIO SITO WWW.ARTALBERTO.IT (di seguito il “SITO”) agli utenti del SITO (di seguito i “CLIENTI” o il “CLIENTE”).

2. Efficacia e modifica delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CGV

2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO per essere agevolmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate in momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di NOME ORGANIZZAZIONE  di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

3. Procedura di vendita

3.1 L’offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

3.2 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati comunicati per il pagamento verranno comunicati  e trattati da NOME ORGANIZZAZIONE con sede come sopra. Non verranno ceduti a terzi.

Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

– Il CLIENTE deve registrarsi al SITO con apposita login, comunicando il proprio indirizzo email ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso al SITO.

– Il CLIENTE registrato potrà accedere alle “vetrine” on line, ove potrà visualizzare e conoscere le offerte dei PRODOTTI, la durata dell’offerta, incluse le caratteristiche essenziali del PRODOTTO ed il prezzo; potrà altresì visualizzare le fotografie del PRODOTTO, pubblicate al solo scopo di illustrare il PRODOTTO stesso. La resa cromatica potrà essere influenzata dalle caratteristiche dello schermo e del supporto utilizzato.

– Per confermare l’ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, attualmente solo tramite bonifico bancario anticipato su conto corrente che la NOME ORGANIZZAZIONE  andrà a comunicare al cliente. Qualora desiderasse fattura il Cliente deve segnalarlo prima dell’avvenuto pagamento perché successivamente non potrà essere emessa.

L’efficacia di ciascun contratto è subordinata alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.

3.3 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi la durata dell’offerta, il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE nel momento antecedente la conclusione del Contratto e dell’effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione del SITO  relativo al prodotto da acquistarsi  dove la NOME ORGANIZZAZIONE , oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherà, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo di rappresentare il PRODOTTO.

NOME ORGANIZZAZIONE  non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo NOME ORGANIZZAZIONE del tutto estranea a tale rapporto.

3.4 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, NOME ORGANIZZAZIONE trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2.

3.5 Il prezzo pieno eventualmente indicato e rispetto al quale NOME ORGANIZZAZIONE  lo propone scontato può corrispondere al prezzo di listino al pubblico indicato dal fornitore o da rilevazioni di mercato. Si ricorda all’utente che i prezzi barrati possono fornire una indicazione circa il valore del prodotto, ma che in alcune altre proposte di vendita estranee a NOME ORGANIZZAZIONE il prezzo effettivo dello stesso potrebbe essere diverso.

3.6 L’accesso alle offerte presenti sul sito è riservato a utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e che si siano regolarmente iscritti con login.

3.7 L’accesso alle offerte presenti sul sito è consentito a utenti che siano consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che accedono al sito WWW.  con finalità non riferibili all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sui sito i rivenditori o grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita sul sito a scopo di successiva rivendita. E’ pertanto vietato a tali soggetti registrarsi al sito ed effettuarvi acquisti. E’ prevista una limitazione di acquisto a 3 (tre) pezzi per lo stesso articolo per singolo ordine. NOME ORGANIZZAZIONE si riserva in ogni caso il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, giudicati anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito.

4. Diritti e obblighi di NOME ORGANIZZAZIONE

4.1 Consegna dei PRODOTTI: NOME ORGANIZZAZIONE , fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. GINO BAUDINO non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE. NOME ORGANIZZAZIONE non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

NOME ORGANIZZAZIONE esegue consegne in tutto il territorio italiano, fatta eccezione per le città di Livigno e Campione d’Italia (è ovviamente escluso anche il territorio della Repubblica di San Marino). Qualora il CLIENTE intenda effettuare un ordine di acquisto tramite il SITO dall’estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.

4.2 Indisponibilità dei PRODOTTI: NOME ORGANIZZAZIONE si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 20 giorni dall’acquisto all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, NOME ORGANIZZAZIONE provvederà, al rimborso con bonifico bancario sul conto e tramite le coordinate bancarie fornite dal Cliente  del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile). Solo in accordo con il CLIENTE e con il consenso di quest’ultimo, esclusivamente su proposta di NOME ORGANIZZAZIONE, quest’ultima potrà inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato, di valore equivalente.

L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

5. Diritti e obblighi del cliente

5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a NOME ORGANIZZAZIONE e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

5.2 Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara :

1. a) di aver letto, compreso e accettato le CGV.
2. b) di autorizzare  NOME ORGANIZZAZIONE al trattamento se necessario dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere a NOME ORGANIZZAZIONE (secondo quanto indicato all’articolo 3) i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.

5.4 Pagamenti: Una volta ricevuto accredito del bonifico sul conto corrente bancario indicato NOME ORGANIZZAZIONE provvederà ad espletare le procedure di spedizione secondo quanto precedentemente concordato. Resta inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, NOME ORGANIZZAZIONE potrà rifiutare  e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul SITO e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

5.5 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:

1. a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
2. b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
3. c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.

Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

5.6 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare NOME ORGANIZZAZIONE  ai recapiti indicati nel successivo punto 11 delle CGV.

6. Garanzia

6.1 Garanzia: NOME ORGANIZZAZIONE presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità il CLIENTE avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo conforme ovvero la restituzione del prezzo. Al momento della ricezione del reclamo, qualora il CLIENTE richieda la sostituzione del prodotto non conforme NOME ORGANIZZAZIONE   verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (conforme alle specifiche dell’ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al CLIENTE l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione (nel caso in cui l’ordine fosse di un solo articolo) . Data la natura temporanea sino ad esaurimento prodotto delle campagne vendita di  NOME ORGANIZZAZIONE , la sostituzione del prodotto non conforme non è in alcun modo garantita. Il CLIENTE potrà in ogni caso richiedere direttamente la restituzione del prezzo del prodotto  o valutare con la NOME ORGANIZZAZIONE una sostituzione con altro prodotto, laddove possibile al venditore.

6.2 I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine.

6.3 La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del PRODOTTO.

7. Diritto di recesso

7.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da NOME ORGANIZZAZIONE  entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene all’indirizzo indicato per la consegna. In tal caso dovrà contattare a mezzo mail o raccomandata r.r. NOME ORGANIZZAZIONE , accordandosi per il reso che dovrà riferirsi integro in tutte le sue parti, compreso packaging  interno del singolo prodotto laddove fosse stato allegato. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolletta di consegna del corriere incaricato.

7.2 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, il CLIENTE è tenuto a restituirlo a NOME ORGANIZZAZIONE . A tal fine:

– il termine per la restituzione del PRODOTTO è di dieci giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il PRODOTTO si intende restituito nel momento in cui viene consegnato al medesimo vettore che ha effettuato la prima consegna da NOME ORGANIZZAZIONE al CLIENTE.

– Qualora vi sia stata la consegna del PRODOTTO, la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

– Le spese di restituzione del bene a NOME ORGANIZZAZIONE (Euro 14,50) sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; NOME ORGANIZZAZIONE non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.

7.3 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, NOME ORGANIZZAZIONE rimborserà le somme versate dal CLIENTE (escluso le spese di trasporto) tramite bonifico bancario. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro trenta giorni dalla data in cui NOME ORGANIZZAZIONE è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE.

7.4 Il diritto di recesso regolato dalle presenti CGV non si applica:

– ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Per motivi di igiene e di salute, NOME ORGANIZZAZIONE restringe le restituzioni di abbigliamento intimo e/o con segni innaturali o macchie, e perciò non sarà accettata la restituzione di essi.

7.5 Per effettuare un reso seguire la procedura indicata sul sito.

Una volta confermata la restituzione, NOME ORGANIZZAZIONE programmerà il ritiro e informerà il CLIENTE via email sulla data  in cui esso verrà effettuato. I costi di spedizione, confezionamento ed imballaggio sono a carico del CLIENTE.

Rimborsi:

Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia accertato come difettoso o diverso da quello ordinato, NOME ORGANIZZAZIONE rimborserà il CLIENTE anche delle spese di spedizione relative. A restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

NOME ORGANIZZAZIONE provvederà al rimborso entro 48 ore dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco, restituito nelle condizioni sopra esposte.

La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto del cliente  dipenderà dalla Banca di appoggio del CLIENTE.

8. Utilizzo del sito

La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul SITO e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

8.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di   NOME ORGANIZZAZIONE . Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo descrittivo , tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.

8.2 Malfunzionamenti: NOME ORGANIZZAZIONE non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

1. a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;
2. b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da NOME ORGANIZZAZIONE  in relazione alla vendita dei PRODOTTI.
3. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

9.1 NOME ORGANIZZAZIONE informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da NOME ORGANIZZAZIONE in relazione alla vendita dei PRODOTTI, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da NOME ORGANIZZAZIONE (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).

9.2 NOME ORGANIZZAZIONE non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del CONTRATTO.

10. Protezione dei dati personali

10.1 NOME ORGANIZZAZIONE  è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al SITO, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del CLIENTE.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito

11. Comunicazioni

11.1 Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare NOME ORGANIZZAZIONE ai seguenti recapiti:

ARTALBERTO, VIA ..MOLINETTI… CIVICO  ..41..10098 RIVOLI, Torino

Tel. …366 4320530……………………

Email: …albertorava2012@gmail.com……………………………..

12. Legge applicabile

12.1 La legge applicabile alla vendita dei PRODOTTI è quella italiana.

12.2 L’eventuale invalidità di singole clausole del CONTRATTO o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.